نرم افزار باشگاه مشتریان دکتر کلابز

جامع

کاربردی

امکانات ویژه نرم افزار

بخش عضویت مشتریان در نرم افزار باشگاه مشتریان

عضویت از طریق موبایل و تبدیل موبایل به کیف پول الکترونیکی

عضویت از طریق کارت الکترونیکی

عضویت از طریق لینک (ویژه شبکه های اجتماعی)

عضویت از طریق وب سرویس (ویژه پلتفرم ها)

عضویت از طریق دستگاه پوز (ویژه کسب و کارهای فروشگاهی)

تعریف سناریو بر اساس امتیازبندی

تعریف سناریو بر اساس حجم خرید

تعریف سناریو بر اساس گروه بندی مشتریان

تعریف سناریو بر اساس محصول خاص

تعریف سناریو بر اساس دفعات مراجعه مشتریان

تعریف سناریو محدودیت درصدی از موجودی

تعریف سناریو محدودیت مبلغی از موجودی

تعریف سناریو محدودیت تعدادی از موجودی

امکان ثبت تراکنش خرید از طریق دستگاه پوز

امکان ثبت تراکنش خرید از طریق پنل نرم افزار

امکان ثبت تراکنش خرید از طریق وب سرویس

امکان ثبت تراکنش کسر موجودی

امکان افزایش و کاهش امتیاز مشتریان

امکان اعمال محدودیت مصرف اعتبار هدیه

تعریف سناریو بر اساس امتیازبندی

تعریف سناریو بر اساس حجم خرید

تعریف سناریو بر اساس گروه بندی مشتریان

تعریف سناریو بر اساس محصول خاص

تعریف سناریو بر اساس دفعات مراجعه مشتریان

تعریف سناریو محدودیت درصدی از موجودی

تعریف سناریو محدودیت مبلغی از موجودی

تعریف سناریو محدودیت تعدادی از موجودی

سامانه پیامکی خدماتی

ارسال پیامک اختصاصی

پس از ثبت نام مشتریان بنام مشتری

ارسال پیام پس از ثبت خرید مشتریان، با جزئیات کاملاً سفارشی

ارسال پیام پس از کسر اعتبار مشتریان، با جزئیات کاملاً سفارشی

ارسال پیام به گروهی از مشتریان

ارسال پیام به مشتری خاص

ارسال پیام به مشتریان وفادار

ارسال پیام به مشتریان از دست رفته

ارسال پیام به مشتریان خانم

ارسال پیام به مشتریان آقا

ارسال پیام به رده خاص سنی

ارسال پیام به منطقه ایی خاص از مشتریان

ارسال پیام پس از ثبت نام به مشتریان

ارسال پیام پس از خرید به مشتریان

ارسال پیام پس از کسر اعتبار مشتریان

ارسال پیام پیگیری در سررسید تاریخ ازدواج

ارسال پیام پیگیری در سر رسید تاریخ تولد مشتریان

ارسال پیام پیگیری در سررسید تاریخ خاص

ارسال پیام پیگیری در تاریخ تولد فرزند

ارسال پیام پیگیری پس از عضویت از طریق لینک

ارسال پیام پیگیری پس از عضویت از طریق وب سرویس

ارسال پیام پیگیری پس از عضویت/ خرید/ کسر اعتبار از طریق پوز

ارسال پیام پیگیری پس از افزایش اعتبار

ارسال پیام پیگیری پس از کاهش اعتبار

ارسال پیام پیگیری پس از افزایش امتیاز

ارسال پیام پیگیری پس از کاهش امتیاز

ارسال پیام پیگیری پس از ورود به گروه امتیازی

ارسال پیام پیگیری معرفی مشتریان

ارسال پیام پیگیری پس از خرید مشتری معرفی شده

امکان فعالسازی دستگاه حضور غیاب

امکان ارزیابی وضعیت حضور و غیاب

امکان اعطای امتیاز در ازای حضور و غیاب

امکان گزارشگیری وضعیت حضور و غیاب پرسنل

امکان شیفت بندی مشتریان

امکان ایجاد کیف پول برای کارمندان

امکان اعطای اعتبار و امتیاز به کارمندان

امکان ارزیابی کلی رفتار کارمندان

امکان رده بندی کارمندان

امکان ایجاد انواع گروه برای مشتریان

امکان گروه بندی امتیازی مشتریان

امکان گروه بندی بر اساس محصول

امکان اعمال سناریو برای هر گروه

امکان ارسال پیامک به صورت گروهی

امکان ارزیابی وضعیت عضویت مشتریان در گروه ها

امکان تعریف انواع سطوح دسترسی برای کارمندان

محدودیت در دسترسی به تعریف مشتریان

محدودیت دسترسی به ثبت خرید

محدودیت دسترسی به کسر اعتبار

محدودیت دسترسی به تراکنش ها

محدودیت دسترسی به تحلیل ها

محدودیت دسترسی به کمپین ها

محدودیت دسترسی به نظرسنجی

محدودیت دسترسی به پیامک

و…

گزارش تراکنش از بازه زمانی تا بازه زمانی

گزارش تراکنش از مشتری خاص

گزارش تراکنش خرید ویژه مبلغ

گزارش تراکنش بر اساس موبایل مشتریان

گزارش تراکنش بر اساس گروه خاصی از مشتریان

گزارش تراکش بر اساس نوع تراکنش

گزارش تراکنش بر اساس موجودی مشتریان

گزارش تراکنش بر اساس تعداد دفعات مراجعه

معرفی مشتری و اعطای امتیاز به معرفی شده

معرفی مشتریان و اعطای اعتبار به معرفی کننده

تحلیل میزان فعالیت ریفر کنندگان

تحلیل وضعیت ریفر گیرندان

ارسال پیامک اختصاصی به ریفر کننده

ارسال پیامک اختصاصی به ریفر گیرنده

امکان طراحی فرم های نظرسنجی اختصاصی

امکان طراحی سئوالات و پاسخ های اختصاصی

امکان تحلیل های پاسخ نظرات مشتریان

امکان ارزیابی میزان مشارکت در نظرسنجی

امکان ارزیابی مشتریان غیر فعال در نظرسنجی

امکان ارسال پیام های پس از شرکت در نظرسنجی

امکان تحلیل RFM برای شناسایی مشتریان وفادار، از دست رفته و بی خیال

تحلیل CLV جهت محاسبه طول عمر مشتریان

تحلیل CAC

تحلیل ROI

تحلیل MROI

تحلیل retention rate

امکان طراحی تحلیل های ویژه کسب و کار شما

تحلیل وضعیت رشد کسب و کار

تحلیل میانگین مراجعه مشتریان

تحلیل میانگین حجم خرید مشتریان

تحلیل میانگین مراجعه مشتریان به تفکیک

تحلیل شناسایی جنسیت مشتریان

تحلیل فراوانی مشتریان در شهر

تحلیل فراوانی مشتریان در کشور

تحلیل رده بندی سنی مشتریان

تحلیل نرخ تدبدیل سرنخ

تحلیل فرآوانی تراکنش ها

تحلیل رفتار مشتریان در روز

تحلیل رفتار مشتریان در هفته

تحلیل رفتار مشتریان ماه

تحلیل نظرات مشتریان

امکان طراحی کمپین های جذب، مختص برنامه های خاص

امکان تولید لینک عضویت مشتریان ویژه کمپین های خاص

امکان بودجه بندی کمپین ها

امکان ارزیابی هزینه جذب مشتریان در کمپین ها

امکان بررسی وضعیت لیدهای ایجاد شده در کمپین ها

امکان بررسی میزاز تبدیل لید به مشتری

امکان ارسال پیامک به لیدهای ایجاد شده

امکان ارسال پیام به مشتریان کمپین ها

امکان ایجاد انواع کارت های هدیه

امکان ایجاد انواع کارتها اعتباری

امکان ایجاد شبکه فروش کارت اعتباری

امکان ایجاد شبکه

باشگاههای مشتریان

گزارشگیری به تفکیک کارت هدیه

گزارشگیری به تفکیک کارت اعتباری

گزارشگیری به تفکیک اعضا یا فروشگاه در شبکه کارت اعتباری

شمارش تعداد اعضای باشگاه مشتریان

ارزیابی وضعیت میزان اعتبارهای اعطا شده در باشگاه

ارزیابی وضعیت میزان اعتبارهای مصرف شده در باشگاه

ارزیابی وضعیت میزان اعتبارهای موجود در باشگاه

ارائه نمودار سیر وضعیت فروش کسب و کار از ابتدا تا انتها

نمایش لیست رویداد مشتریان (تولد، ازدواج و…)

نمایش وضعیت مراجعات مشتریان در (فصل، ماه، روز،ساعت)

نیاز به مشاوره دارید؟
کارشناسان ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستند

درخواست مشاوره آنلاین

پلن های باشگاه مشتریان

پلن پایه

زمان فعالسازی : 48 ساعت
زمان فعالسازی : 48 ساعت
  • طراحی انواع سناریو
  • گزارش و تحلیل مشتریان
  • باشگاه مشتریان اینستگرامی
  • مشاوره طراحی سناریو
  • آموزش و پشتیبانی یکساله
  • امکانات چند شعبه ایی
  • امکان اتصال به وب سایت
  • دستگاه پوز مخصوص
  • امکان صدور کارت باشگاه مشتریان
  • شارژ هدیه پیامک

پلن حرفه ایی

زمان فعالسازی : 48 ساعت
زمان فعالسازی : 48 ساعت
  • طراحی انواع سناریو
  • گزارش و تحلیل مشتریان
  • باشگاه مشتریان اینستگرامی
  • مشاوره طراحی سناریو: 2 جلسه آنلاین
  • آموزش و پشتیبانی یکساله
  • امکان اتصال به وب سایت
  • شارژ هدیه پیامک: 10000 عدد
  • امکانات چند شعبه ایی
  • دستگاه پوز مخصوص
  • امکان صدور کارت باشگاه مشتریان

پلن جامع

زمان فعالسازی : 48 ساعت
زمان فعالسازی : 48 ساعت
  • طراحی انواع سناریو
  • گزارش و تحلیل مشتریان
  • باشگاه مشتریان اینستگرامی
  • مشاوره طراحی سناریو: 3 جلسه آنلاین
  • آموزش و پشتیبانی یکساله
  • شارژ هدیه پیامک: 20000 عدد
  • امکانات چند شعبه ایی
  • امکان اتصال به وب سایت
  • دستگاه پوز مخصوص
  • امکان صدور کارت باشگاه مشتریان

مزایای دکتر کلابز

پشتیبانی فنی

پشتیبانی فنی بمدت یکسال پس از راه اندازی باشگاه مشتریان

ارتباط حرفه ای

امکان برقراری ارتباط با crm، نرم افزارهای مالی و وب سایت

مشاوره رایگان

مشاوره رایگان جهت طراحی سناریو اختصاصی باشگاه مشتریان

باشگاه داری

باشگاه داری جهت توسعه برنامه های باشگاه مشتریان

ارتباط با مشاوران ما

اگر سوالی دارید میتوانید با مشاوران ما با شماره تماس های زیر ارتباط بر قرار کنید

contact
pro

دکتر کلابز علاوه بر ارائه دهنده زیر ساخت باشگاه مشتریان توانسته بعنوان یک مشاور ارائه دهنده برنامه وفاداری مشتریان به کسب و کار ما کمک ویژه ایی کند.

5/5
امیر رمضانی(مدیر فروشگاه پوشاک آنتیک)
pro

دکتر کلابز، در مبحث وفادارسازی مشتریان، صرفاً یک نرم افزار باشگاه مشتریان برای ما نبوده، همراهی تیم مشاوره دکتر کلابز توانسته خروجی های ویژه ایی برای جذب هر چه بیشتر مشتریان وفادار برای کسب و کار من به ارمغان بیاورد.

5/5
رضا خداپرست(کلینیک لاووین)

راه اندازی باشگاه مشتریان موفق

شاید برای شما هم پیش آمده باشد که در طول روز شاهد مشتریان جدیدی در کسب و کار خود باشید ُ مشتریانی که بواسطه هزینه های بسیار زیاد و زحمات متعددی که در راستای بازارایابی و تبلیغاتی کشیده اید امروز تصمیم به خرید از کسب و کار شما نموده اند.
به ظاهر مراجعه مشتریان جدید به کسب و کار شما اتفاقی خوش آیند است اما اگر کمی دقیق تر این مورد را مورد ارزیابی قرار دهید و به عنوان صاحب یک کسب و کار نتوانید مشتریان خود را برای خریدهای بعدی متمرکز نمایید و شاهد مراجعات مکرر مشتریان باشید.
تمام سرمایه گذاری شما در مسیر بازاریابی و جذب مشتریان در کسب و کارتان بعنوان هزینه سربار محسوب شده و شما مجبور هستید برای جذب مجدد همین مشتریانی که یکبار کسب و کار شما را تجربه کرده اند مجدد هزینه های بسیاری را برای بازاریابی و تبلیغات صرف نمایید.

سرویس های باشگاه مشتریان این امکان را برای کسب و کار شما فراهم می نماید تا بواسطه جمع آوری اطلاعات مشتریان؛ تحلیل رفتار مشتریان، طراحی و اجرای کمپین های تبلیغاتی در کسب و کار خود شاهد بازگشت مجدد مشتریان بوده و از این طریق بتوانید هزینه های بازاریابی و تبلیغاتی خود را به مراتب نسبت به گذشته مدیریت و هدفمند صرف کنید
ما در دکتر کلابز به شما کمک خواهیم کرد تا بواسطه راه اندازی باشگاه مشتریان، در کسب و کار خود شاهد جذب چند برابری مشتریان وفادار و خوشحال باشید.

برای اینکه تجربه موفقی از راه اندازی باشگاه مشتریان در کسب و کار خود رقم بزنید، به این نکات دقت کنید:
1. سعی کنید در طول دوره ها و فصول مختلف سال بر اساس تحلیلی که از رفتار مشتریان در باشگاه مشتریان دریافت می کنید، کمپین های هدفمندی برای مراجعه مجدد مشتریان خود طراحی نمایید.
2.پرداختن به رویدادهای شخصی مشتریان می تواند نتایج ویژه ایی برای افزایش نرخ تعامل با آنها در کسب و کار شما ایفا کند.
3.ایجاد وجه تمایز بین مشتریان معمولی و وفادر اثربخشی برنامه های وفاداری را چندین برابر می نماید.
4.سعی کنید شناخت دقیق تری به رفتار مصرف کنندگان و علت مراجعه آنها به کسب و کارتون داشته باشید، چرا مشتریان به کسب و کار شما وفادار هستند؟
5.شخصی سازی پیامهای ارسالی به مشتریان تاثیر، پیام تبلیغاتی را چندین برابر می کند.
و نکات بیشتر را در بخش مقالات سایت مطالعه کنید…

4 دیدگاه

به گفتگوی ما بپیوندید و دیدگاه خود را با ما در میان بگذارید.

دیدگاهتان را بنویسید