مدیریت کسب و کارهای کوچک زمانی می تواند به افزایش فروش کمک کند که فقط به کنترل هزینه ها یا انجام امور روزانه محدود نباشد. شناخت مشتری، مدیریت فرآیند فروش، پیگیری مشتریان، کنترل موجودی و بررسی نتایج با...

انتخاب ابزار تبلیغاتی مناسب به هدف کسب و کار، نوع مخاطب، بودجه و شیوه سنجش نتایج بستگی دارد. بعضی ابزارها برای جذب مشتری جدید مناسب هستند، بعضی برای تولید محتوای تبلیغاتی و برخی دیگر برای اندازه گیری ...

بازاریابی مناسبتی روشی از بازاریابی است که در آن برند، فعالیت های تبلیغاتی، محتوایی یا فروش خود را با یک مناسبت، فصل، رویداد یا موقعیت خاص هماهنگ می کند. نوروز، شب یلدا، روز مادر، روز پدر، بازگشایی مد...

شاخص NPS یا Net Promoter Score یکی از معیارهای شناخته شده برای سنجش میزان تمایل مشتریان به توصیه یک برند، محصول یا خدمت به دیگران است. در این شاخص از مشتری پرسیده می شود: «چقدر احتمال دارد این محصول، ...

نرخ بازگشت سرمایه یا ROI معیاری برای سنجش میزان سود یا زیان یک سرمایه گذاری نسبت به هزینه ای است که برای آن انجام شده است. با استفاده از ROI می توان بررسی کرد که یک سرمایه گذاری، پروژه یا فعالیت تجاری...

باشگاه مشتریان شرکت بورسی یک بستر برای مدیریت ارتباط با مشتریان و ارائه خدمات و مزایای اختصاصی به آنها است. در این باشگاه می توان فعالیت مشتریان را ثبت کرد، برای رفتارهای مشخص امتیاز در نظر گرفت و بر ...

OKR یک چارچوب هدف گذاری است که به سازمان ها و تیم ها کمک می کند مشخص کنند چه چیزی را می خواهند به دست آورند و با چه نتایج قابل اندازه گیری می خواهند میزان پیشرفت خود را بسنجند. OKR از دو بخش Objective...

باشگاه مشتریان کتابخانه یک سیستم برای افزایش تعامل اعضا با کتابخانه است که با استفاده از امتیاز، پاداش، پیشنهادهای شخصی سازی شده و ارتباط مستمر، اعضا را به استفاده بیشتر از خدمات کتابخانه تشویق می کند...

باشگاه مشتریان هتل یک برنامه منظم برای حفظ ارتباط با مهمانان، ارائه مزایای اختصاصی و تشویق آنها به رزرو و مراجعه مجدد است. این باشگاه می تواند بر اساس تعداد اقامت، میزان خرید، دفعات مراجعه یا تعامل مه...

باشگاه مشتریان شیرینی فروشی زمانی می تواند به افزایش درآمد کمک کند که فقط به تخفیف دادن محدود نباشد و بر خرید مجدد، سفارش های مناسبتی، افزایش مبلغ هر خرید و بازگرداندن مشتریان قدیمی تمرکز کند. برای یک...