باشگاه مشتریان کارماتک
معرفی برند کارماتک
کارماتک یکی از برندهای پیشرو در زمینه تولید و فروش تجهیزات و لوازم جانبی خودرو است. این برند با هدف ارائه محصولات با کیفیت و نوآورانه، توانسته است جایگاه ویژهای در بازار ایران کسب کند. کارماتک با توجه به نیازهای مشتریان و پیشرفتهای فناوری، اقدام به راهاندازی باشگاه مشتریان نموده است. این باشگاه مشتریان با استفاده از نرمافزار باشگاه مشتریان دکتر کلابز، مزایای متعددی را برای مشتریان فراهم میکند.
ویژگیهای باشگاه مشتریان کارماتک:
باشگاه مشتریان کارماتک با استفاده از نرمافزار باشگاه مشتریان دکترکلابز، مزایای زیر را برای مشتریان خود فراهم میکند:
1. کدجنریتور: تولید کد برای محصولات و تخصیص امتیاز و اعتبار برای هر کالا. مشتریان با ارسال کد درج شده روی محصول به سامانه پیامکی باشگاه مشتریان، عضو باشگاه شده و اعتبار دریافت میکنند.
2. ارزیابی فروش: امکان ارزیابی وضعیت فروش کالاهای عرضه شده به عاملین فروش و دسترسی به دادههای خریداران.
3. ارائه پاداش: تخصیص پاداش مبتنی بر کالای از پیش تعریف شده در باشگاه مشتریان.
4. پیگیری مشتریان: امکان فالوآپ مشتریان برای افزایش تعامل و رضایت آنها. نتایج حاصل از راهاندازی باشگاه مشتریان:
– افزایش رضایت مشتریان: ارائه خدمات بهتر و متنوعتر به مشتریان.
– جذب حداکثری مشتریان: افزایش تعداد مشتریان نسبت به رقبا.
– کاهش هزینه تبلیغات و بازاریابی: کاهش هزینهها از طریق شناسایی مشتریان وفادار و اجرای کمپینهای هدفمند.
– ایجاد مزیت رقابتی پایدار: ایجاد تمایز بین مشتریان عادی و وفادار.
– کاهش نرخ ریزش مشتریان: بازگرداندن مشتریان از دست رفته.
– افزایش نرخ بازگشت مشتریان: یادآوری نیاز به مراجعه به کارماتک قبل از ترک مشتریان.
– افزایش آگاهی مخاطبین از برند: ایجاد کانال ارتباطی جدید و شخصیسازی شده.
امکانات پروژه باشگاه مشتریان کارماتک:
– امکانات پایه نرمافزار باشگاه مشتریان
– امکان طراحی و اجرای سناریو باشگاه مشتریان
– امکان طراحی و اجرای انواع کمپینهای فالوآپ (پیگیری)
– امکان گروهبندی مشتریان
– درگاه پرداخت
– گزارشات تخصصی فروش
– مدیریت و اجرای کمپینهای باشگاه مشتریان
مصرف امتیازات در ویترین پلاس:
مشتریان با دریافت این امتیازات امکان مصرف امتیازات مورد نظر را در افزونه دیگری از دکتر کلابز به نام ویترین پلاس خواهند داشت. ویترین پلاس یک افزونه است که امکان مشاهده و انتخاب محصولات و خدمات متنوع را فراهم میکند. این افزونه به مشتریان اجازه میدهد تا با استفاده از امتیازات کسب شده، از تخفیفات و جوایز ویژه برخوردار شوند و تجربه خریدی لذتبخشتر داشته باشند.
ویژگیهای ویترین پلاس:
1. نمایش محصولات متنوع: ارائه طیف گستردهای از محصولات و خدمات که مشتریان میتوانند با امتیازات خود خریداری کنند.
2. تخفیفات ویژه: ارائه تخفیفهای منحصر به فرد برای اعضای باشگاه مشتریان.
3. سفارشیسازی تجربه خرید: پیشنهادات متناسب با سلیقه و نیازهای مشتریان.
4. مدیریت امتیازات: امکان مشاهده و مدیریت امتیازات کسب شده و مصرف آنها در خریدهای آینده.
5. تجربه خرید آسان و سریع: فرآیند خرید سریع و کاربرپسند برای اعضای باشگاه.
باشگاه مشتریان کارماتک، ابزاری ارزشمند برای بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان، با استفاده از قابلیتهای هوشمند نرمافزار دکتر کلابز میباشد. این باشگاه به کارماتک کمک میکند تا با ایجاد ارتباطات پایدار و ارائه خدمات بهتر، مزیت رقابتی خود را تقویت کند.
دیدگاهتان را بنویسید