CRM چیست؟ برای مقایسه crm و erp دو نوع نرم‌افزار سازمانی هستند که برای بهبود کارایی یک کسب‌وکار استفاده می‌شوند. اما هر کدام اهداف و کارکردهای متفاوتی دارند. CRM یا مدیریت رابطه با مشتری، یک راهبرد ک...

زمان مناسب، لحظه ای حیاتی و تعیین کننده در موفقیت بازاریابی تلفنی است. آغاز صحیح و در زمان مناسب، کلید دستیابی به نتایج درخشان در این حوزه است. اما چه زمانی را می توان زمان طلایی آغاز بازاریابی تلفنی ...

باشگاه‌های مشتریان به یکی از ابزارهای حیاتی برای کسب‌وکارها تبدیل شده‌اند، چرا که با ایجاد وفاداری در مشتریان و ارتقاء تعاملات بین کسب‌وکار و مشتری، می‌توانند سودآوری بیشتری را تضمین کنند. در این مقال...

در دنیای پررقابت تجارت الکترونیک، برقراری ارتباط موثر با مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است. یکی از کانال‌های ارتباطی قدرتمند و مستقیم، پیامک است. گزارش اخیر Wunderkind، یکی از پیشروهای حوزه تجار...

موارد مهمی که باعث شکست باشگاه مشتریان میشود پروژه باشگاه مشتریان بیسکوییت مادر با هدف افزایش وفاداری و تعامل مشتریان آغاز شد، اما به دلایل مختلفی موفق به دستیابی به اهداف خود نشد و با شکست مواجه شد....

در دنیای رقابتی امروز، تولیدکنندگان نوشیدنی به دنبال راه‌هایی هستند تا نه تنها مشتریان جدید جذب کنند، بلکه مشتریان فعلی خود را نیز حفظ کنند. یکی از موثرترین روش‌ها برای دستیابی به این هدف، استفاده از ...

در دنیای پر رقابت امروز، فروشگاه‌های لوازم‌التحریر با چالش‌های زیادی در جذب و حفظ مشتریان روبرو هستند. در این مقاله، ابتدا به بررسی چالش‌های جذب و حفظ مشتریان در این فروشگاه‌ها پرداخته و سپس به مزایای...