دوره آموزشی طراحی و ایجاد سیستم باشگاه مشتریان
در این بسته فیلم کارگاه دوره اصول طراحی باشگاه مشتریان به همراه کتاب صوتی باشگاه مشتریان و فایل پاور پوینت دوره ارایه می شود.
مخاطبین هدف
صاحبان کسب و کارهای فروشگاهی, کارشناسان فروش, مدیران عامل, مدیران فروش فروشگاه, مدیران فروشگاه, نمایندگان چیدمان.
سرفصل ها
- تعریف باشگاه مشتریان
- مزایای تاسیس باشگاه مشتریان
- گام های تاسیس باشگاه مشتریان
- اجزای تشکیل دهنده باشگاه مشتریان
- بررسی چند نمونه موفق باشگاه مشتریان در سطح کشور
هدف از دوره چیست؟
- شناخت بیشتر مشتریان هدف و نیازهای آن ها
- آشنایی با تکنیک مشتری مداری
- رشد و بهبود فروش
- افزایش رضایتمندی مشتریان
موضوع مهم این است که مشتریان آگاه امروزی دیگر فقط به مطلوب بودن کیفیت و قیمت و… بسنده نمی‌کنند. آن‌ها علاوه بر ویژگی‌های گفته شده، به نوع ارتباط کسب وکار با مشتریان نیز اهمیت می‌دهند. مشتریان امروزی جذب کسب وکارهایی می‌شوند که اهمیت این خواسته ی آن‌ها را درک کرده و برای شکل‌گیری رابطه ی وفادار بلند مدت میان کسب وکار و مشتریان برنامه‌ریزی کرده باشند. امروزه کسب وکارهایی که برنامه ی وفاداری مشتریان را اجرا کنند، برند ه نهایی میدان رقابت میباشند.
4
200,000 تومان