ویدئوها

وفادارسازی مشتریان

وفادارسازی مشتریان برایتان چقدر اهمیت دارد ؟ آیا شما با مشتریان خود در ارتباط هستید؟ آیا اطلاعاتی از مشتریان خود در اختیار دارید؟ آیا برای شما هم اتفاق افتاده که با از دست دادن پرسنل خود به یکباره تعداد زیادی از مشتریانتان کاهش پیدا کند؟ فکر می کنید دلیل این اتفاق چه می تواند باشد؟
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد زمانی که یکی از پرسنل یا اپراتوری قدیمی که مدتها نزد شما مشغول به کار بوده  زمانی که از کسب و کار شما جدا می شود میزان مراجعه مشتریان شما به یکباره کاهش می یابد که مطمئناً دلیل آن وفادارشدن یکسری از مشتریان به پرسنل شما به جای وفاداری آن ها به کسب و کارتان می باشد (چه بسا که مشتریان شما را به واسطه در اختیار داشتن اطلاعات مشتریانتان از آن خود کرده باشند) و این اتفاق زمانی شکل بدتری به خود می گیرد که شما به عنوان صاحب یک کسب و کار هیچ دسترسی خاصی به مشتریان و ابزاری برای ارتباط گیری با آنها را در اختیار ندارید اما چه کاری باید انجام داد؟ چگونه میتوان این مشکل را مدیریت کرد؟
با مشاهده این ویدیو میتوانید اطلاعات جدیدی در این حوزه کسب کنید و به راهکاری اساسی برای جلوگیری از بروز این قبیل مشکلات دست پیدا کنید
با راه اندازی باشگاه مشتریان دکتر کلابز به راحتی می توانید تمامی اطلاعات مشتریان خود را ثبت شده و با روشی کاملاً مطمئن در اختیار داشته باشید و و با این روش ارتباطی ساده گامی موثر در حفظ مشتریان خود بردارید.
ما در دکتر کلابز علاوه بر ارائه بستر باشگاه مشتریان بواسطه ارائه دورههای تخصصی آموزشی، مشاوره و مقالات آموزشی قصد داریم تا در زمینه بروز چنین مشکلاتی اعم از (بازگرداندن مشتریان از دست رفته، ارتباط گیری با مشتریان و ارائه سطح دسترسی به پرسنل  و…) کمک کنیم.

راه اندازی باشگاه مشتریان در عمان

اگر به تازگی وارد کشور عمان شده اید و در حال راه اندازی کسب و کار خود هستید اما برنامه ای برای بخش خدمات مشتریان (customer service) در کسب و کار خود ندارید، به یاد داشته باشید که بلعکس کشور ایران که یکی از آخرین الویتهای هر کسب و کاری موضوع خدمات مشتریان است، در کشور عمان عمدتاً پرداختن به موضوع خدمات مشتریان در الویتهای بالای رقبا شما می باشد، اگر برنامه ای با الویت بالا در خصوص خدمات مشتریان در کسب و کار جدید تاسیس خود ندارید، این وبینار برای شما مفید نخواهد بود.

یکی از موضوعاتی که دلیل بر عدم دریافت بازخورد از مباحث باشگاه مشتریان و خدمات مشتریان می باشد، عدم آمادگی کسب و کار برای ایجاد تغییر در روشها و سیاستهای فروش خود است که سالیان سال از آن روشها بهره گرفته، اگر شما هم از آن دسته کسب و کارها هستید که آمادگی تغییر در روش و سیاستهای فروش و خدمات مشتریان را ندارید، این وبینار برای شما مفید نخواهد بود.

حضور دکتر کلابز در نمایشگاه اینوتکس 2022 کیش

وفادارسازی مشتریان برایتان چقدر اهمیت دارد ؟ آیا شما با مشتریان خود در ارتباط هستید؟ آیا اطلاعاتی از مشتریان خود در اختیار دارید؟ آیا برای شما هم اتفاق افتاده که با از دست دادن پرسنل خود به یکباره تعداد زیادی از مشتریانتان کاهش پیدا کند؟ فکر می کنید دلیل این اتفاق چه می تواند باشد؟
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد زمانی که یکی از پرسنل یا اپراتوری قدیمی که مدتها نزد شما مشغول به کار بوده  زمانی که از کسب و کار شما جدا می شود میزان مراجعه مشتریان شما به یکباره کاهش می یابد که مطمئناً دلیل آن وفادارشدن یکسری از مشتریان به پرسنل شما به جای وفاداری آن ها به کسب و کارتان می باشد (چه بسا که مشتریان شما را به واسطه در اختیار داشتن اطلاعات مشتریانتان از آن خود کرده باشند) و این اتفاق زمانی شکل بدتری به خود می گیرد که شما به عنوان صاحب یک کسب و کار هیچ دسترسی خاصی به مشتریان و ابزاری برای ارتباط گیری با آنها را در اختیار ندارید اما چه کاری باید انجام داد؟ چگونه میتوان این مشکل را مدیریت کرد؟
با مشاهده این ویدیو میتوانید اطلاعات جدیدی در این حوزه کسب کنید و به راهکاری اساسی برای جلوگیری از بروز این قبیل مشکلات دست پیدا کنید

وبینار فنون افزایش فروش به بیمه گذاران وفادار در نمایندگی های بیمه

آیا شما به دنبال راه هایی برای افزایش فروش، کاهش هزینه ها و وفادارسازی مشتریان در صنعت بیمه هستید؟ آیا می خواهید بدانید چطور با استفاده از نرم افزار باشگاه مشتریان بیمه، می توانید سبد پرتفوی بیمه گذاران خود را به روز و تکمیل تر کنید؟ آیا مایلید بهترین ترندها، سناریوها و روش های فالوآپ و پیگیری بیمه گذاران را از کارشناسان حرفه ای یاد بگیرید؟

اگر پاسخ شما بله است، شما در جای درست هستید. در این مقاله، ما قصد داریم به شما نشان دهیم که چطور با استفاده از دکتر کلابز، می توانید یک باشگاه مشتریان نمایندگی های بیمه را راه اندازی و مدیریت کنید. دکتر کلابز یک سرویس باشگاه مشتریان در سطح کشور است که به شما کمک می کند تا:

• با جمع آوری و تحلیل اطلاعات رفتار بیمه گذاران، نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید.

• با ارائه پاداش های جذاب و مناسب، به بیمه گذاران خود احساس ارزش و تقدیر بدهید.

باشگاه مشتریان ویژه کسب و کارهای آنلاین در وردپرس

اگر در اینستاگرام در حال فعالیت هستید و هر روز در تلاش برای جذب فالوور جدید می باشید اما نرخ تبدیل فالوور به مشتری در پیج اینستاگرامی شما به شدت پایین می باشد و هزینه های تبلیغات برای کسب و کار اینستاگرامی شما بسیار بالا و نتایج مثبت و مطلوب نمی باشد…

به ابزاری نیاز دارید تا علاوه بر امکان جمع آوری اطلاعات فالوورهای شما، اقداماتی را جهت افزایش نرخ تبدیل فالوور به مشتری انجام دهد.

این ابزار باشگاه مشتریان ویژه کسب و کار اینستاگرام می باشد.

شما با راه اندازی باشگاه مشتریان برای کسب و کار اینستاگرامی خود علاوه بر در اختیار داشتن اطلاعات مشتریان بواسطه اجرای سناریوهای مختلف و افزایش توان رقابت، شاهد فروش چند برابری نسبت به قبل خواهید بود.

وبینار فنون افزایش فالور به مشتریان

وفادارسازی مشتریان برایتان چقدر اهمیت دارد ؟ آیا شما با مشتریان خود در ارتباط هستید؟ آیا اطلاعاتی از مشتریان خود در اختیار دارید؟ آیا برای شما هم اتفاق افتاده که با از دست دادن پرسنل خود به یکباره تعداد زیادی از مشتریانتان کاهش پیدا کند؟ فکر می کنید دلیل این اتفاق چه می تواند باشد؟

به دلیل افزایش رقبای جدید و همینطور رقبای قدیم, آشنایی با روش‌هایی که شما را به فروش بیشتر هدایت میکند از ملزومات موفقیتتان در کسب و کار شما میباشد.

وبیناری مبتنی بر موضوع” چطور مشتریان وفدار بیشتری برای کسب و کارمون جذب کنیم؟! ” برگزار خواهیم کرد.

نیاز به مشاوره دارید؟
کارشناسان ما همواره آماده پاسخگویی به شما هستند

ریفرال مارکتینگ

اگر واژه ریفرال مارکتینگ به گوش شما خورده باشد یا اینکه در رابطه با آن اطلاعاتی داشته باشید حتماً می دانید که یکی از قدرتمندترین ابزارهای بازاریابی می باشد و تا چه اندازه می تواند در فروش و سودرسانی به یک کسب و کار موثر باشد.
ریفرال مارکتینگ نوعی ابزار بازاریابی برای جذب مشتریان جدید بوده و به نوعی میتوان آن را همان بازاریابی دهان به دهان نام گذاری کرد که شما  کسب و کار خود را به نحوی توسط مشتریانتان به دیگران معرفی می کنید و از این طریق به تعداد مشتریانتان می افزایید.
امکان جدید دیگری که در باشگاه مشتریان دکتر کلابز وجود دارد ریفرال مارکتینگ می باشد که توسط آن به راحتی می توانید مشتریان جدید کسب کرده و در افزایش فروش خود گامی موثر بردارید اما در هنگام پیاده سازی ریفرال مارکتینگ باید چند نکته را در نظر داشته باشید و به این مورد هم توجه کنید که آیا ریفرال مارکتینگ ابزار مناسبی برای کسب و کار شما می باشد یا خیر و برای دانستن آن کافیست چند سوال را از خود بپرسید که در این ویدئو به این نکات و بررسی آنها پرداخته شده است و با مشاهده آن می توانید اطلاعات جدید در این زمینه کسب کنید.
با راه اندازی باشگاه مشتریان دکتر کلابز به راحتی می توانید ریفرال مارکتینگ را در کسب و کار خود پیاده سازی کنید و تاثیرات مثبت آن در کسب و کارتان را مشاهده کنید.
ما در دکتر کلابز علاوه بر ارائه بستر باشگاه مشتریان بواسطه ارائه دورههای تخصصی آموزشی، مشاوره و مقالات آموزشی قصد داریم تا در زمینه پیاده سازی امکانات جدید از قبیل ریفرال مارکتینگ و … به شما در توسعه روزافزون کسب و کار و افزایش تعداد و وفادای مشتریان کمک کنیم.

تیپ شناسی مشتریان

تیپ شناسی مشتریان, مطمئناً هر کسب و کاری دارای مشتریان منحصر به فرد و مختص به خود می باشد اما دلیل اینکه این مشتریان به یک کسب و کار مراجعه می کنند چه می تواند باشد؟
شما به عنوان صاحب یک کسب و کار باید این سوال را از خود بپرسید که مشتریان شما به چه دلیلی کسب و کار شما را انتخاب می کنند؟ دلیل انتخاب مشتریان چه می تواند باشد؟
آیا آنها به واسطه شهرت و قدمت کسب و کارتان به شما مراجعه کرده یا به دلیل نوع، جنس و کیفیت محصولاتتان شما را انتخاب می کنند یا حتی ممکن است دلیل مراجعه مشتریان به شما رفتار متفاوت شما و پرسنلتان با مشتریان باشد. دلیل اینکار هر چیزی که باشد شما باید به آن دست پیدا کنید و به نوعی تیپ شخصیتی مشتریان خود را شناسایی کنید.
اگر بتوانیم به طور تقریبی دلیل مراجعه مشتریان به کسب و کار خود را شناسایی کنیم یا به عبارتی تیپ مشتریان خود را بشناسیم، قطعاً در طراحی برنامه های بازاریابی، فروش و وفادارسازی مشتریان به کسب و کارمان نتیجه بهتری گرفته و پیشرفت چشمگیری را مشاهده خواهیم کرد.
حال چگونه تشخیص بدهیم که مشتریان ما به چند دسته تقسیم می شوند و چگونه میتوان گفت که مشتریان ما جزو چه تیپ مشتریانی هستند؟
مشاهده این ویدیو تا حد زیادی به شما در شناخت مشتریان و تیپ شناسی مشتریانتان کمک می کند.

چگونه کمپین های تبلیغاتی خود را مدیریت کنیم؟

چگونه یک پروژه موفق باشکاه مشتریان برای کسب و کار خود تاسیس نماییم.
این سئوال شاید، کلیدی ترین سئوالی باشد که هر صاحب کسب و کاری می بایست قبل از راه اندازی هر نوع سرویس نرم افزاری از خود و اعضای تیم خود مورد پرسش قرار دهد.
اما پاسخ این سئوال نیز می تواند، شاه کلید دستیابی به موفقیت در راه اندازی باشگاه مشتریان باشد.
ابتدا برای اینکه موضوع تاسیس باشگاه مشتریان را بتوانیم به درستی در کسب و کار خود تحلیل نماییم می بایست به سئوالات بیشتری پاسخ دهیم.
1. هدف راه اندازی باشگاه مشتریان را در کسب و کار خود به درستی مشخص نمایید.
آیا هدف از راه اندازی این ابزار ایجاد مزیت رقابتی برای جذب بیشتر مشتریان می باشد؟
یا اینکه هدف از راه اندازی این سرویس، افزایش نرخ بازگشت مراجعه مشتریان پس از اولین بار به کسب و کار؟
شاید هم اهدافی همچون ایجاد فرصت تبلیغات دهان به دهان و افزایش سطح تعامل و آگاه سازی مشتریان از برند خود را بخشی از هدفهای راه اندازی باشگاه مشتریان در نظر گرفته باشید؟
یا اینکه با مطالعه این متن اعلام کنید که تمامی این موارد و بسیاری از موارد دیگر، اهداف سازمانی ما برای راه اندازی باشگاه مشتریان است.

پروژه های دکتر کلابز

محصولات آموزشی

درخواست اکانت یک ماهه رایگان باشگاه مشتریان دکتر کلابز
اگر قصد آشنایی بیشتر با نرم افزار باشگاه مشتریان دکتر کلابز را دارید می توانید درخواست دریافت اکانت یک ماهه رایگان ثبت کنید​
  • انواع فایل های مجاز : jpg, gif, png, pdf, jpeg, webp.